不少用户对于 RAID 的了解并不深入，只是简单强调 RAID 容错功能， 误以为 RAID 是不容易故障或故障时 RAID 本身有处理容错的应变机制，所以不须太费心作备份，因而轻忽 RAID 的潜在危险。在这种麻痹大意的思想下，每当遭遇 RAID 故障时都是一场大灾难。
RAID 磁盘阵列（ Redundant Array of Independent Disks ）简单的解释，就是将 N 块硬盘通过 RAID Controller （一般是硬件方式）结合成虚拟大容量的硬盘使用，其特色是 N 块硬盘同时读取速度加快及提供容错性。 RAID 有一基本概念称为 EDAP ( Extended Data Availability and Protection ) ，其强调扩充性及容错机制，也是各家厂商诉求的重点，包括在不须停机情况下可处理以下动作：
• RAID 磁盘阵列支持自动检测故障硬盘；
• RAID 磁盘阵列支持重建硬盘坏轨的资料；
• RAID 磁盘阵列支持不须停机的硬盘备援 Hot Spare ；
• RAID 磁盘阵列支持不须停机的硬盘替换 Hot Swap ；
• RAID 磁盘阵列支持扩充硬盘容量等。
然而不得不指出的是，一旦 RAID 阵列出现故障，硬件服务商只能给客户重新初始化或者 REBUILD ，这样客户数据就会无法挽回。毫无疑问， RAID 冗余也仅仅是留个用户一个挽救数据的机会，并不是任何情况下都能自动恢复数据。在遭遇各种 RAID 数据灾难时，不少公司的 IT 负责人因为缺乏经验而采取了错误的解决方法或是寻求错误的解决途径，这样反而会让宝贵的数据陷入灾难之中。
对于整机厂商而言，所有的质保承诺仅仅局限于硬件设备，也就是说磁盘阵列故障后所引发的数据危机与之毫无关系，负责为用户更换或者维修已经算是“克尽职守”。但是用户所需要的并不是找回硬盘或是重建 RAID ，而是更价值不菲的数据。如果寻找整机厂商，此时无异于“自讨苦吃”，因为所谓的售后服务根本没有从用户的本源需求出发，尽快确保硬件设备完好反而牺牲了数据。根据飞客数据恢复中心的统计，很多数据恢复失败的案例都是因为用户寻求了并不正确的解决途径。服务器用户所依靠的售后服务也往往不够专业， RAID 磁盘列阵出现问题之后轻易选择重建，数据丢失情况更是雪上加霜。
很明显，问题的关键在于最终解决问题，而硬件设备厂商显然并非与用户处于同一战线。用户要求的是确保数据，厂商要做的修复硬件，两者有着本质区别，甚至不可调和。而且整机厂商不可能具备完善的设备与技术实力，寻求非专业的 IT 服务商支持更是一句空话。毫无疑问，只有专业的数据恢复服务商才是与用户站在同一条战壕。以飞客数据恢复中心，所有的收费标准都是透明的，而且以最终为用户挽回数据为收费标准。不同的出发点自然会得到截然不同的结果，而且数据恢复服务商无论是技术力量还是专业设备都更加雄厚，这是普通整机厂商所无法比拟的。
RAID 数据恢复服务所需要的不仅仅是成功率，还需要保证速度，因为很多关键数据的价值直接与时间密切相关。只要过了一段关键时间，所谓的宝贵数据可能分文不值。飞客数据恢复中心拥有业内知名的研发团队， RAID 重组软件之一 RAID Fix Ver1.0 以及 Raid 重组软件之二 IMG ReGen 成为飞客攻克 RAID 难题的法宝。对于一些复杂的 RAID 系统，飞客数据恢复工程师能够凭借软件以及手工操作方法快速重组 RAID ，实现高效率高成功率的 RAID 数据恢复。此外， RAID 数据恢复更需要丰富的实战经验，对于苹果 RAID 、 HP RAID ADG 等特殊的磁盘阵列，飞客都积累的大量经验。数据恢复是典型的技术型服务行业，研发结合实战，每天都接待大量客户的飞客已经形成一套完整的 RAID 解决方案，帮助遭遇数据危机的用户尽快脱离苦海。